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Clientes do Bradesco relatam sumiço de valores em contas; banco investiga casos.

Clientes do Bradesco relatam desaparecimento de valores em contas; banco promete reembolsos e investiga falhas.

Clientes do Bradesco reclamaram nesta semana que valores sumiram de suas contas bancárias. As queixas, que tomaram as redes sociais e sites de reclamação, apontam para movimentações não autorizadas e saldos incorretos.

O banco reconheceu os relatos e informou que está investigando a situação. Em nota, afirmou que os valores não autorizados serão reembolsados aos clientes prejudicados. “Estamos trabalhando para identificar e corrigir eventuais inconsistências”, disse a instituição.

Entre os afetados, há relatos de dificuldades para acessar informações detalhadas das movimentações. Alguns mencionaram que tentativas de contato com o atendimento resultaram em longas esperas.

Especialistas em gestão bancária destacam que falhas como essa podem ser causadas por problemas nos sistemas de segurança ou ataques cibernéticos. “Além do impacto financeiro, casos assim comprometem a confiança dos clientes no banco”, avalia o consultor Marcos Almeida.

A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) recomendou que clientes monitorem suas contas e notifiquem imediatamente qualquer irregularidade. Já o Procon-SP informou que está apurando o caso e orienta os consumidores a registrarem reclamações para garantir seus direitos.

O Bradesco reforçou que os canais digitais e as agências estão disponíveis para atender os clientes afetados. A instituição assegurou que medidas estão sendo tomadas para prevenir problemas semelhantes no futuro.

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